Polityka prywatności – T-Tronic Automotive

6 paź 2026 · @Tomasz Agatoweski

1. Administrator danych

T-Tronic Automotive to nazwa handlowa, pod którą usługi elektromechaniki i elektryki samochodowej świadczy EVTelematix Sp. z o.o. Administratorem Twoich danych osobowych jest ta spółka.

• Firma: EVTelematix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

• Adres siedziby: ul. Jana Wierzejewskiego 1/36, 85-791 Bydgoszcz

• KRS: 0001244533

• NIP: 5543047474

• E-mail w sprawach danych osobowych: kontakt@t-tronic.pl

• Telefon: +48 516 956 809

Polityka dotyczy strony internetowej T-Tronic Automotive, wizytówki Google oraz usług wykonywanych u klienta. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku. We wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na adres e-mail podany wyżej.

Podstawy prawne: rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawa z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy tylko dane potrzebne do kontaktu, wyceny i wykonania usługi. Większość z nich podajesz sam, dzwoniąc, pisząc lub wypełniając formularz.

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.

• Miejsce wykonania usługi: adres lub lokalizacja, pod którą mamy dojechać do pojazdu.

• Dane do faktury: nazwa firmy, NIP, adres.

• Dane pojazdu: marka, model, rok produkcji, numer VIN, numer rejestracyjny, przebieg i opis usterki (szczegóły w pkt 4).

• Treść korespondencji: wiadomości SMS, e-mail, z komunikatorów i z formularza.

• Dane techniczne ze strony: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, pliki cookies (szczegóły w pkt 10).

• Dane z wizytówki Google: treść opinii i nazwa profilu, jeśli wystawisz opinię.

Nie prosimy o dane szczególnych kategorii, np. o zdrowiu, ani o numery dowodów osobistych. Jeśli pojazd zleca firma, dane pracownika kontaktowego możemy otrzymać od niej.

3. Cele i podstawy prawne

Każdy cel ma osobną podstawę z art. 6 ust. 1 RODO. Nie przetwarzamy danych w celach innych niż wymienione niżej.

Cel

Podstawa prawna

Odpowiedź na zapytanie, wycena, umówienie dojazdu

art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy)

Wykonanie usługi diagnostyki, naprawy lub montażu

art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Wystawienie faktury i prowadzenie księgowości

art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek z przepisów podatkowych i rachunkowych)

Obsługa reklamacji, gwarancji i rękojmi

art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

Dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi

art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Kontakt w sprawie wykonanej usługi, np. prośba o opinię

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Kontakt z osobą wskazaną przez firmę-klienta

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Statystyki i analityka strony

art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies)

Informacje marketingowe e-mailem lub SMS

art. 6 ust. 1 lit. a RODO (osobna zgoda, możesz ją wycofać w każdej chwili)

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed wycofaniem.

4. Dane pojazdu przy diagnostyce i naprawie

Numer VIN i numer rejestracyjny powiązane z Twoim nazwiskiem traktujemy jak dane osobowe. Odczytujemy je, żeby dobrać właściwe procedury, części i oprogramowanie dla danego pojazdu.

Podczas diagnostyki komputerowej odczytujemy kody usterek, parametry pracy, wersje oprogramowania i konfigurację modułów. Zapisujemy wyniki pomiarów i wykonane czynności w historii serwisowej pojazdu. Dzięki temu przy kolejnej wizycie możemy porównać odczyty i szybciej znaleźć przyczynę usterki.

Nie kopiujemy danych z systemu multimedialnego, takich jak kontakty z telefonu, historia połączeń czy zapisane trasy nawigacji. Jeśli dostęp do nich jest konieczny do naprawy, np. przy wymianie lub kodowaniu radia, poinformujemy Cię o tym wcześniej. Zalecamy, aby przed oddaniem auta usunąć sparowane telefony z systemu multimedialnego.

Przy pracach przy kluczykach i immobiliserze wymagamy potwierdzenia, że masz prawo dysponować pojazdem, np. okazania dowodu rejestracyjnego. Nie kopiujemy ani nie przechowujemy skanu tego dokumentu, odnotowujemy jedynie fakt weryfikacji.

5. Lokalizatory GPS, immobilisery i telematyka

Sam montaż lokalizatora, immobilisera CAN lub autoalarmu nie daje nam dostępu do danych o położeniu pojazdu. Po montażu przekazujemy klientowi dostęp do urządzenia, aplikacji i kodów, a sami nie zachowujemy kodów PIN ani haseł serwisowych, chyba że klient o to pisemnie poprosi.

Jeśli zamawiasz też usługę monitoringu GPS lub telematyki flotowej EVTelematix, dane o lokalizacji i pracy pojazdów przetwarzamy na podstawie osobnej umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). W takim układzie administratorem danych kierowców jest klient, a EVTelematix Sp. z o.o. jest podmiotem przetwarzającym. Zasady tej usługi opisuje regulamin i polityka prywatności serwisu EVTelematix.

Pracodawca, który monitoruje pojazdy używane przez pracowników, musi spełnić obowiązki informacyjne wobec nich, w tym te wynikające z Kodeksu pracy. Na prośbę klienta możemy przekazać wzór informacji dla kierowców, ale odpowiedzialność za jej przekazanie spoczywa na pracodawcy.

6. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych innych firm. Dane mogą otrzymać tylko podmioty, które pomagają nam wykonać usługę lub prowadzić firmę:

• biuro rachunkowe i dostawca programu do fakturowania,

• dostawca strony internetowej i hostingu (Wix.com),

• dostawcy poczty e-mail, telefonii i komunikatorów,

• Google (wizytówka Google, Mapy, ewentualnie Google Analytics),

• dostawcy i serwisy producentów, gdy do zamówienia części, kodowania lub gwarancji potrzebny jest numer VIN,

• kancelaria prawna lub firma windykacyjna, gdy dochodzimy roszczeń,

• organy państwowe, gdy wymagają tego przepisy, np. urząd skarbowy.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie umów powierzenia lub warunków przetwarzania danych, które zapewniają ochronę wymaganą przez RODO.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Część dostawców usług, np. Wix.com i Google, może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) dla firm objętych tym programem lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na adres e-mail z pkt 1.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak wymaga tego cel lub przepisy. Po tym czasie je usuwamy lub anonimizujemy.

Dane

Okres przechowywania

Zapytanie bez zawarcia umowy

do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu

Dane z umowy i historia serwisowa pojazdu

do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata, licząc do końca roku kalendarzowego)

Faktury i dokumenty księgowe

5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku

Reklamacje, gwarancja, rękojmia

do końca okresu odpowiedzialności i przedawnienia roszczeń z nim związanych

Dane przetwarzane na podstawie zgody

do jej wycofania

Pliki cookies

zgodnie z okresem podanym w banerze cookies, nie dłużej niż 13 miesięcy dla cookies analitycznych

9. Twoje prawa

W każdej chwili możesz skorzystać z praw, które daje Ci RODO. Wystarczy napisać na adres e-mail z pkt 1. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

• prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),

• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),

• prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO),

• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),

• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),

• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

Niektórych danych nie możemy usunąć na żądanie, np. faktur, które musimy przechowywać z mocy prawa. Przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).

10. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies zgodnie z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Cookies niezbędne działają bez zgody, a wszystkie pozostałe tylko po jej wyrażeniu w banerze cookies.

Rodzaj

Do czego służy

Czy wymaga zgody

Niezbędne

działanie strony, bezpieczeństwo, zapamiętanie wyboru w banerze cookies

nie

Analityczne

statystyki odwiedzin, np. Wix Analytics lub Google Analytics

tak

Marketingowe

mierzenie skuteczności reklam, np. Google Ads lub Meta

tak

Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony. Cookies możesz też zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki, ale część funkcji strony może wtedy działać nieprawidłowo.

Informacje handlowe e-mailem lub SMS wysyłamy tylko po uprzednim wyrażeniu zgody, zgodnie z art. 398 tej ustawy.

11. Bezpieczeństwo, dobrowolność i profilowanie

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO). Strona działa na szyfrowanym połączeniu SSL, dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby, a urządzenia i konta służbowe chronimy hasłami i uwierzytelnianiem dwuskładnikowym tam, gdzie to możliwe. Laptopy i testery diagnostyczne z zapisaną historią pojazdów są zabezpieczone hasłem.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych i danych pojazdu nie możemy przygotować wyceny ani wykonać usługi. Podanie danych do faktury jest wymogiem ustawowym, jeśli chcesz ją otrzymać.

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

12. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, usługi lub narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie, a data obowiązywania jest podana na górze dokumentu.

Pytania dotyczące tej polityki kieruj na adres e-mail podany w pkt 1.

Źródła

• Prawo komunikacji elektronicznej, art. 399 (cookies)

• Urząd Ochrony Danych Osobowych