Polityka wysyłki – T-Tronic Automotive

6 paź 2026 · @Tomasz Agatoweski

1. Postanowienia ogólne

T-Tronic Automotive to nazwa handlowa EVTelematix Sp. z o.o. Sprzedawcą towarów i wystawcą faktur jest ta spółka.

• Sprzedawca: EVTelematix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

• Adres siedziby: ul. Jana Wierzejewskiego 1/36, 85-791 Bydgoszcz

• KRS: 0001244533

• NIP: 5543047474

• E-mail: kontakt@t-tronic.pl

• Telefon: +48 516 956 809

1.1. Polityka określa zasady realizacji zamówień i dostawy towarów kupionych w T-Tronic Automotive przez konsumentów (B2C) i firmy (B2B).

1.2. Zamówienia realizujemy na terenie Polski i Unii Europejskiej. Wysyłka poza UE jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu.

1.3. Polityka nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów, w tym z ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i z Kodeksu cywilnego. Postanowienia mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy nie mają do niego zastosowania.

2. Czas realizacji zamówienia

2.1. Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a przy płatności za pobraniem od potwierdzenia zamówienia.

2.2. Produkty na zamówienie lub niestandardowe wysyłamy w ciągu do 10 dni roboczych. Wydłużony czas podajemy w opisie produktu przed złożeniem zamówienia.

2.3. Na życzenie klienta wysyłamy zamówienie w trybie ekspresowym, jeśli produkt jest dostępny. Zamówienie opłacone do 12:00 w dniu roboczym wysyłamy tego samego dnia. Koszt wysyłki ekspresowej wynika z cennika przewoźnika i jest podany przed zapłatą.

2.4. Oprogramowanie, licencje i inne treści cyfrowe dostarczamy wyłącznie elektronicznie, na adres e-mail podany w zamówieniu. Towary o dużych gabarytach lub nietypowej wadze wyceniamy indywidualnie.

2.5. Jeśli nie możemy wysłać towaru w podanym terminie, informujemy o tym klienta i proponujemy nowy termin albo zwrot zapłaty.

3. Koszty i metody wysyłki

3.1. Koszt wysyłki zależy od wagi i wartości zamówienia oraz od wybranego przewoźnika. Dokładny koszt widzisz w podsumowaniu zamówienia, zanim je opłacisz.

Metoda dostawy

Koszt

Paczkomat InPost

od 12 zł

Kurier (DPD, InPost, GLS, DHL)

od 15 zł

Kurier za pobraniem

od 20 zł

Kurier międzynarodowy (UE)

od 50 zł, zależnie od kraju

Zamówienie powyżej 500 zł (Polska)

dostawa bezpłatna

3.2. Towar można też odebrać osobiście w Bydgoszczy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i miejsca. Jeśli zamawiasz też montaż, możemy przywieźć towar na miejsce usługi.

4. Płatność i faktury

4.1. Akceptujemy przelew bankowy, płatność online (Przelewy24, PayU, PayPal) oraz płatność za pobraniem na terenie Polski.

4.2. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT lub paragon. Dokument wysyłamy elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu.

4.3. Klient firmowy podaje przy zamówieniu poprawne dane do faktury: nazwę firmy, NIP i adres.

5. Odbiór przesyłki, uszkodzenia i zaginięcie

5.1. Prosimy o sprawdzenie stanu paczki przy kurierze. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, warto spisać protokół szkody w obecności kuriera i zrobić zdjęcia paczki i zawartości. Ułatwia to i przyspiesza rozpatrzenie zgłoszenia.

5.2. Konsument: ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na konsumenta dopiero z chwilą wydania mu przesyłki. Brak protokołu szkody ani upływ określonego czasu nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji. Uszkodzenie zgłoś na kontakt@t-tronic.pl, najlepiej od razu po odbiorze.

5.3. Klient firmowy: przesyłkę należy sprawdzić przy odbiorze, a uszkodzenie stwierdzić protokołem szkody w obecności kuriera. Zgłoszenie ze zdjęciami i protokołem prześlij na kontakt@t-tronic.pl w ciągu 24 godzin od odbioru. Bez protokołu dochodzenie roszczeń od przewoźnika może być niemożliwe.

5.4. Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami. Składamy wtedy zgłoszenie do przewoźnika. Po potwierdzeniu zaginięcia wysyłamy towar ponownie albo zwracamy zapłatę, według wyboru klienta.

5.5. Prawo odstąpienia od umowy, rękojmia i gwarancja są opisane w regulaminie sklepu.

6. Wysyłka międzynarodowa

6.1. Wysyłamy zamówienia do większości krajów Unii Europejskiej. Klient spoza UE powinien skontaktować się z nami przed zakupem, żeby ustalić koszt i termin dostawy.

6.2. Przesyłki poza UE mogą podlegać cłu, podatkom i opłatom odprawy według przepisów kraju docelowego. Te opłaty pokrywa klient, a przed wysyłką informujemy, że mogą wystąpić.

7. Kontakt

T-Tronic Automotive – marka EVTelematix Sp. z o.o. ul. Jana Wierzejewskiego 1/36, 85-791 Bydgoszcz E-mail: kontakt@t-tronic.pl Telefon: +48 516 956 809

Polityka obowiązuje od 6 października 2026 r. i zastępuje wcześniejszą wersję z 19 marca 2025 r.