top of page

Polityka Wysyłki

Polityka Wysyłki – T-Tronic Automotive Sp. z o.o.

​

📅 Data obowiązywania: 19/03/2025
📍 Adres firmy: ul. Olszankowa 9, 05-119 Legionowo, Polska
📧 E-mail kontaktowy: kontakt@t-tronic.pl
📞 Telefon kontaktowy: 516 956 809
🆔 NIP: 5361988076 | REGON: 540629926 | KRS: 0001148595

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień i dostawy towarów zakupionych w T-Tronic Automotive Sp. z o.o. zarówno przez klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B).
1.2. Zamówienia są realizowane na terenie Polski i krajów Unii Europejskiej (UE). Wysyłka do krajów spoza UE jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu.
1.3. Klient, składając zamówienie, akceptuje warunki niniejszej polityki.

2. Czas realizacji zamówienia

2.1. Standardowy czas wysyłki

  • Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  • W przypadku zamówień niestandardowych lub produktów na zamówienie, czas realizacji może wynosić do 10 dni roboczych – informacja o wydłużonym czasie dostawy znajduje się w opisie produktu.

2.2. Wysyłka w trybie ekspresowym

  • Na życzenie klienta oferujemy opcję wysyłki ekspresowej, pod warunkiem dostępności produktu.

  • Wysyłka ekspresowa jest realizowana tego samego dnia, jeśli zamówienie zostanie opłacone do godziny 12:00 w dniu roboczym.

  • Dodatkowy koszt wysyłki ekspresowej jest naliczany zgodnie z cennikiem przewoźnika.

2.3. Ograniczenia w wysyłce

  • Niektóre produkty, np. oprogramowanie cyfrowe, licencje oraz produkty na zamówienie, mogą być dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej.

  • Wysyłka towarów o dużych gabarytach lub niestandardowej wadze wymaga indywidualnej wyceny.

3. Koszty i metody wysyłki

3.1. Koszty wysyłki

  • Koszt wysyłki zależy od wagi, wartości zamówienia oraz wybranego przewoźnika.

  • Szczegółowy cennik dostawy znajduje się w procesie składania zamówienia.

Przykładowe koszty wysyłki na terenie Polski:

  • Kurier standardowy (DPD, InPost, GLS) – od 15 zł

  • Kurier pobraniowy – od 20 zł

  • Paczkomaty InPost – od 12 zł

  • Darmowa dostawa – dla zamówień powyżej 500 zł (dotyczy Polski)

Przykładowe koszty wysyłki na terenie UE:

  • Kurier międzynarodowy – od 50 zł (w zależności od kraju)

3.2. Dostępne metody wysyłki

  • Kurier: DPD, InPost, GLS, DHL

  • Paczkomaty: InPost

  • Odbiór osobisty: T-Tronic Automotive Sp. z o.o., ul. Olszankowa 9, 05-119 Legionowo

4. Płatność i faktury

4.1. Akceptowane metody płatności

  • Przelew bankowy

  • Płatność online (Przelewy24, PayU, PayPal)

  • Płatność za pobraniem (dla zamówień na terenie Polski)

4.2. Faktury i dokumenty sprzedaży

  • Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon.

  • Dokument sprzedaży jest wysyłany drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

  • Klient B2B zobowiązany jest do podania poprawnych danych do faktury (NIP, adres firmy) podczas składania zamówienia.

5. Odbiór przesyłki i reklamacje transportowe

5.1. Obowiązki klienta przy odbiorze paczki

  • Po otrzymaniu paczki klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu opakowania.

  • W przypadku uszkodzenia przesyłki należy:

    • Sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

    • Wykonać zdjęcia uszkodzonej paczki.

    • Skontaktować się z nami pod adresem reklamacje@t-tronic.pl w ciągu 24 godzin od odbioru paczki.

5.2. Zaginięcie przesyłki

  • Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, klient powinien skontaktować się z nami w celu złożenia zgłoszenia do przewoźnika.

  • W przypadku potwierdzenia zaginięcia paczki, klient otrzyma zwrot środków lub nową wysyłkę.

6. Wysyłka międzynarodowa

6.1. Kraje objęte wysyłką

  • Wysyłamy zamówienia do większości krajów Unii Europejskiej.

  • Klient spoza UE powinien skontaktować się przed zakupem w celu ustalenia kosztów wysyłki.

6.2. Opłaty celne i podatki

  • Wysyłki poza UE mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym i podatkom, które są regulowane przez prawo kraju docelowego.

  • Odpowiedzialność za opłaty celne spoczywa na kliencie.

7. Kontakt

📧 E-mail do zapytań o wysyłkę: kontakt@t-tronic.pl
📞 Telefon: 516 956 809
🏢 Adres siedziby:
T-Tronic Automotive Sp. z o.o.
ul. Olszankowa 9
05-119 Legionowo, Polska

bottom of page